命运扳机游戏个人信息保护规则
更新日期:2025年06月03日
生效日期:2025年06月03日
欢迎您选择由萨罗斯提供的《命运扳机》游戏(“游戏”、“游戏产品”或“产品”)及其相关服务(合称“本服务”)!除 《命运扳机游戏许可及服务协议》 外,我们还将通过《命运扳机游戏个人信息保护规则》(“本规则”)向您进一步细化说明您在使用本服务时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本规则是《命运扳机游戏许可及服务协议》的组成部分。
本规则中的“萨罗斯”(以下简称“我们”),具体是指萨罗斯网络科技(深圳)有限公司,注册地为深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5033号前海卓越金融中心3号楼L9-01。
其中要点如下:
• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等基础服务,我们需要收集您的账号和登录信息、游戏日志信息、设备信息、消费信息。为向您提供其他游戏扩展功能,我们还需要收集您的地理位置、多媒体文件,以及您主动向我们提供的联系方式信息。具体请查看本规则第二部分。
• 为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们将会依据国家有关网络游戏防沉迷政策规定,收集您的实名信息和年龄信息,以确认是否将您的帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。
• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《命运扳机游戏个人信息保护规则》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
您可能有机会在有限的时间内使用本游戏产品的测试版本。如您同意参与测试,您理解我们可能会收集和使用测试版本中的相关数据,以确保测试版本能够正常运行,并了解是否有必要对测试版本进行修改或向更广泛的公众推出。我们可能还会征求您的反馈,以便了解您对测试版本的意见。我们会按照本规则规定的方式处理您在使用本游戏产品的测试版本或其相关服务时主动提供的或因为使用行为而产生的信息。我们只会在实现这些目的所必需的时间内处理您的个人数据,之后将采取措施删除或将您的个人信息去标识化(包括您提供的任何反馈)。
在您使用本服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全(您可以通过《命运扳机游戏已收集个人信息清单》更为清晰地了解到我们如何收集和使用您的个人信息):
2.1. 当您注册、登录或使用本服务时,我们会收集您的网络身份标识信息,用于标记您为本服务的用户。您可以使用或我们认可的微信、QQ或其他账号(以下称“第三方账号”)注册和关联登录本游戏产品。如果您使用第三方账号作为游戏账号关联登录本服务的,我们会收集您使用的第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像用于帮助您完成注册和登录,以及经您授权的好友关系或其他信息,用于帮助您完成注册和登录,和实现更好的社交体验。您可以在第三方账号平台中查看和管理以上信息授权情况。
2.2. 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用。如您使用微信或QQ账号作为第三方账号注册本游戏产品的,我们将向深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下称为“腾讯”)运营的实名认证服务平台核实您当前注册和登录所使用的微信或QQ帐号在该平台的实名认证情况,若该帐号已在实名认证服务平台完成实名认证,则您进一步同意腾讯向我们披露年龄信息,以确认是否将该帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。若该账号未在实名认证服务平台完成实名认证,则您应在实名认证服务平台对您当前注册和登录所使用的微信或QQ帐号完成实名认证,实名认证过程中实名认证服务平台会收集您的实名身份信息(包括姓名和身份证号),同时您同意我们通过实名认证服务平台将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。如您未按照上述方式或我们提供的其他方式完成实名认证,我们无法为您提供服务。
2.3. 当您使用本服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等,以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景,同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您在不同版本(包括不同平台版本,如PC端和iOS端,以及后续更新版本)上的游戏体验的一致性和稳定性,我们可能把前述信息同步至相应版本。
2.4. 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数,设备识别符(如MAC地址、硬件序列号)、应用ID、网络类型等信息。
2.5. 若本服务提供消费功能的,当您使用消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便提供服务并允许您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集上述信息为实现消费功能所必须,否则将无法完成交易。
2.6. 为保障您的游戏环境和设备安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的设备和游戏识别信息,例如设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。
2.7. 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。
2.8. 为向您提供基于定位功能的游戏服务(游戏战区定位、附近玩家匹配、附近组队、排行榜功能),我们会收集您的地理位置信息(包括您附近的Wi-Fi、附近的基站ID即CellID)。地理位置信息属于敏感个人信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能,但不影响您正常使用游戏的其他功能。
2.9. 如您复制游戏内信息进行分享,或在产品内接收被分享的信息的,我们需要在设备本地访问您的剪切板,读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息,用于实现福利获取、活动参与等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成校验,且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
2.10. 我们可能在您主动提供的情况下,收集您的手机号码,用于您所参与的预约活动的进展通知、活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通,或经您单独同意向您推送信息。
2.11. 如果您联系我们的客服,我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证,以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务,经过您的授权,人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息,我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密,并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式(您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式)、您与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为您提供和记录客户服务,具体以您实际授权和提供的信息为准。
2.12. 当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时,我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式,收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息,以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方或其他合作伙伴共同举办时,可能会在多个关联方/合作伙伴及关联方/合作伙伴运营的产品或服务中同步相关信息,以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
2.13. 对于本服务中的HTML5 或Flash页面,为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作,便于您完成重复登录和访问,我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据,我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联,您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
2.14. 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
2) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3) 根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
4) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
5) 法律法规规定的其他情形。
2.15. 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
2.16. 目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务,以及本规则已明确说明的情形之外,我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
除本规则以及《命运扳机游戏许可及服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的,我们与第三方共享信息的场景如下:
1) 未成年人保护
为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们会在发现疑似未成年人消费,或收到合法监护人的请求后,将游戏相关消费记录和使用情况等信息告知其监护人,进行提醒、确认与处理。对于未成年人的个人信息收集情况,详见本规则第8条。
2) 关联产品服务
当您使用萨罗斯运营的、或我们的合作伙伴运营的其他产品或服务(“关联产品”)时,经您明确授权,我们会将您选择的本游戏产品账号与关联产品进行绑定,并将您的游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享,用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动,以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步,并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。您可以在关联产品【设置】页面根据提示查看和管理您的游戏历史信息授权,或选择是否向其他用户展示您的游戏历史信息。拒绝授权不影响您使用本产品和关联产品的其他功能。
3) 第三方服务
为保障客服投诉处理、游戏安全稳定运行、实现特定功能、完善游戏服务并进一步优化用户的游戏体验,游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务,督促相关第三方按照本规则或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》(包括《第三方SDK目录》)。
4) 统计分析与研究
为提高我们在安全管理和技术科研能力,促进服务安全和技术水平,以便为用户提供更优质的服务,我们会在合理必要的范围内,确保目的正当和数据安全的前提下,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
5) 其他
当您通过第三方平台下载/进入本产品,我们可能会与该平台共享去标识化的标签信息,以便该平台确认平台转化效率、优化推送效果,和/或确认您参与平台活动的结果,该等信息无法识别您的真实身份,我们会要求合作方严格遵守相关法律法规使用该等信息,保障您的合法权益。
3.2. 个人信息公开披露
除本规则以及《命运扳机游戏许可及服务协议》另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并征得您的明示同意。
请您注意,若您在使用游戏过程中因违反《命运扳机游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理,我们可能会公告处理结果,并在公告中披露相关账号信息。
3.3. 个人信息转让
未经您的授权,我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本规则所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
4.1. 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1) 完成您同意使用的业务功能;
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;
3) 您同意的更长的留存期间;
4) 是否存在保留期限的其他规定;
5) 法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
4.2. 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
4.3. 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
依据实际情况,我们可能使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
5.2. 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
在您使用本服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置或联系渠道,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。
6.1. 个人信息收集和使用规则查询
您可以在本产品内的【设置】界面随时查看或通过本规则第10条所述的联系方式联系我们获取产品个人信息收集和使用规则,包括但不限于本规则、《第三方信息共享清单》,以及产品敏感权限使用规则和授权情况。
请您知悉和了解,本规则中所述服务和对应个人信息收集和使用情况,可能因为您选择使用的具体服务,以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
6.2. 个人信息查询、更正
如您有关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的,您可以通过本规则第10条所述的联系方式与我们联系。但请您注意,在您联系我们进行个人信息权利响应申请时,为保障账号和个人信息安全,我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求,我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度,或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下,我们可能无法响应您的申请。
6.3. 个人信息展示与分享
1) 您的游戏账号基本信息(头像、昵称、角色等级)将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
2) 您的游戏对局和历史信息(具体包括但不限于您的历史战绩、观战、对战信息/状态、成就信息、排行榜)将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。您可以使用我们的相关设置(如有)来控制是否公开展示前述相关信息,或通过本规则第10条所述的联系方式联系我们调整进行设置。
3) 您在本游戏产品或相关服务中自行上传或发布的信息,或您主动对外分享的信息,将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
4) 当您授权第三方获取您在游戏内的信息后,第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
6.4. 个人信息收集和使用授权变更
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限(具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异),变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后,您可能无法使用该授权对应产品功能,但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能,如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用游戏服务必须进行实名认证,如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
6.5. 账号注销
您可以通过本规则第10条所述的联系方式联系我们申请进行账号注销。在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,具体请您认真阅读我们提供的账号注销流程说明,以及相应的游戏账号注销协议。完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。
我们可能会适时对本规则进行修订。当本规则所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的规则内容,您继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的规则收集、处理或使用您的个人信息。
我们高度重视未成年人个人信息保护,并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。
若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第10条中的联系方式与我们联系。
特别地,若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,我们还发布了《萨罗斯儿童个人信息保护规则》。儿童及其监护人在使用本服务前,还应仔细阅读《萨罗斯儿童个人信息保护规则》。只有在取得监护人对本规则和《萨罗斯儿童个人信息保护规则》的同意后,您方可使用本服务。《萨罗斯儿童个人信息保护规则》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《 萨罗斯儿童个人信息保护规则 》的适用范围内,如其与本规则存在不一致或矛盾之处,请以《 萨罗斯儿童个人信息保护规则》为准。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名认证服务平台对实名身份等信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长、充值行为、充值金额等信息,并将该等信息共享给实名认证服务平台,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能、限制消费等方式,引导未成年人合理游戏。
我们在提供服务的过程中可能会涉及第三方服务,包括但不限于指向第三方服务的广告、信息或其他链接,登录本服务的过程中使用第三方账号。您理解并同意,前述第三方服务并非由萨罗斯提供,也不受萨罗斯控制,您在使用前述第三方服务时,需遵守第三方对应的个人信息保护政策或规则。
如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:
1)将问题发送至feedback @sarosgame.com;
2) 将您的问题邮寄至下列地址:深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5033号前海卓越金融中心3号楼L9-01
我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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